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セグメント分析

●事業の流れの中から強みを見出す「セグメント分析」


 知的資産を見出すための方法はさまざまですが、知的資産経営において代表的な手法とも言える「セグメント分析」をご紹介いたします。

 「セグメント分析」は、龍谷大学中森教授が提唱された手法で、事業活動の一連の流れを4つのセグメントに分け、事業活動の流れの中から「動的な価値」を見出す方法です。

 手順としては、企業の事業活動における強みや特徴などを、以下のように「経営理念・方針」「マネジメント」「技術・ノウハウ」「製品(商品)・サービス」の、4つのセグメントに分けるところから始まり、後ろから遡るように眺めることにより、企業活動の流れの中にある強みを見出していきます。

 それぞれのセグメントの意味を簡単にご説明いたします。

●「経営理念・方針」
企業の活動の軸となる理念であり、方針です。企業の中には、理念を明確に言葉で定めていないところも多いかもしれませんが、社訓や社長が日頃から大事にしている考え方、などもここにあたります。

●「マネジメント」
いわば「技術・ノウハウ」などを生み出し、保ち、蓄積するための仕組みや努力、工夫をさします。人材育成のための制度や、技術向上のための取組み、ネットワーク構築のための努力、などがここにあたります。

●「技術・ノウハウ」
現在の結果を支えているもの、成果の背景にあるもの、製品やサービスが売れる理由です。販売力、技術力、ネットワークなどもここにあたります。

●「製品(商品)・サービス」
業績や製品やサービスの特徴などです。売上げ、シェア、差別化できている特徴、顧客からの評価ポイント、などがここにあたります。

 ヒアリングなどを通じて得られたさまざまなキーワードを各セグメントにあてはめていき、「製品(商品)・サービス」のセグメントから「経営理念・方針」のセグメントに向かって、「なぜ」「なぜ」「なぜ」と、事業活動を遡るように眺めていくことで、「動的」な価値を見つけることができます。

そして、そのように遡って見ていくことにより、全体がひとつのストーリーとしてつながって見えてくるのです。




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